SOLTANY Training & Consulting

5W/N5W

Die 5W Methode ist eine Form der koordinierten Ursachenfindung bei Auftreten von Probleme. Dabei soll bei auftreten eines Problems (also einer Wirkung) nach den Ursachen gesucht werden. Dazu soll nach der Methode 5 mal Warum? gefragt werden, doch sollte man die Zahl 5 nicht zu hoch stellen. Grundsätzlich sollte man so oft Warum? fragen wie nötig, um den Kern des Problems zu ergründen, aber mindestens 5 mal, um sicherzugehen, dass man die wahre Ursache gefunden hat.
Da die 5W Methode in ihrer ursprüngliche Variante nur geeignet ist, einer Ursache auf den Grund zu gehen, wurde mittlerweile die N5W Methode ergänzend entwickelt, bei der man verschiedene Ursachen verfolgt. Man erstellt mehrere 5W Analysen zu ein und demselben Problem und fasst die Ergebnisse im Anschluss zusammen in einer Übersicht.
Die 5W Methode ist nicht zu verwechseln mit der 5W1H Methode.
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